Regulamin kursów indywidualnych

REGULAMIN KURSÓW INDYWIDUALNYCH CODEFIGHTERS ACADEMY Wersja obowiązująca od 10 września 2026 r. 1. Sprzedawca i zakres regulaminu Sprzedawcą i usługodawcą jest Codefighters spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, ul. Potokowa 118D/4, 35-104 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001196388, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; NIP 8133940284, kapitał zakładowy 5 000 zł. Kontakt, pomoc, reklamacje i odstąpienia: kontakt@codefighters.pl, telefon +48 739 976 868 lub powyższy adres pocztowy. Platforma: https://akademia.codefighters.pl/b2c/public/. Regulamin określa zasady korzystania z części Akademii dla osób indywidualnych, bezpłatnych funkcji oraz zakupu dostępu do kursów online. Odrębne oferty dla firm mogą podlegać innym umowom. Niniejszy regulamin nie ogranicza uprawnień wynikających z wcześniej zawartych umów. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia wskazane w regulaminie dla konsumenta przyznajemy również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Umowy zawierane są w języku polskim. Osoba niemająca pełnej zdolności do czynności prawnych korzysta z usług i zawiera umowy z udziałem lub zgodą przedstawiciela ustawowego w zakresie wymaganym przez prawo. 2. Usługi i wymagania techniczne Bezpłatnie udostępniamy przeglądanie oferty, publiczne fragmenty kursów i gry oraz obsługę konta. Odpłatna usługa polega na zapewnieniu indywidualnego dostępu do wybranego kursu lub pakietu przez okres wskazany przed zamówieniem. Zakres materiałów, filmów, ćwiczeń, gry, testu i ewentualnego potwierdzenia ukończenia określa opis produktu. Treści cyfrowe są udostępniane za pośrednictwem platformy, bez wysyłki fizycznej. Do korzystania potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, działający adres e-mail oraz aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, cookies sesyjne i odtwarzanie filmów HTML5. Gry oznaczone jako 3D wymagają obsługi WebGL i sprawnego układu graficznego. Działanie na urządzeniach starszych lub nieaktualizowanych może być ograniczone. Koszty urządzenia i połączenia z internetem ponosi użytkownik według swojej umowy z dostawcą. Nie jest wymagana instalacja płatnego programu ani zakup konta w zewnętrznej usłudze AI. Przed zakupem można sprawdzić sposób działania odtwarzacza i ćwiczeń w bezpłatnym fragmencie kursu. Filmy nowych kursów B2C zawierają narrację syntetyczną, napisy oraz tekst lekcji. Ćwiczenia dotyczące AI są symulacjami edukacyjnymi; nie wymagają wpisywania rzeczywistych haseł, kodów BLIK ani poufnych danych. Materiały służą nauce. Potwierdzenie ukończenia dokumentuje ukończenie danego treningu i nie nadaje uprawnień zawodowych. Nie obiecujemy określonego wyniku zawodowego ani całkowitego wyeliminowania zagrożeń. Nie wyłącza to odpowiedzialności sprzedawcy za wykonanie umowy i zgodność kursu z opisem. 3. Konto i bezpłatne funkcje Przeglądanie oferty i korzystanie z publicznych materiałów nie wymaga konta. Umowa o bezpłatną funkcję zostaje zawarta na czas korzystania z niej i kończy się po jej opuszczeniu. Wniosek o bezpłatny dostęp do konta wymaga podania imienia i adresu e-mail oraz akceptacji przez administratora. Sam wniosek nie przyznaje płatnych kursów, nie powoduje obowiązku zapłaty ani zapisu do marketingu. Zakup kursu jest osobną drogą uzyskania dostępu i po potwierdzeniu płatności nie wymaga uznaniowej akceptacji bezpłatnego wniosku. Przy pierwszym dostępie wysyłamy na podany e-mail jednorazowy link do ustawienia hasła. Użytkownik mający konto korzysta z dotychczasowego hasła. Link do ustawienia lub zresetowania hasła jest ważny przez czas wskazany w wiadomości. Po jego wygaśnięciu można skorzystać z odzyskania hasła lub pomocy obsługi. Administrator może zainicjować reset hasła; nie udostępniamy mu treści dotychczasowego hasła. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta przy jego aktywacji i rozpoczęciu korzystania, na czas nieoznaczony. Konto jest bezpłatne; dostępność poszczególnych kursów zależy od zakupów lub przyznanych uprawnień. Po wygaśnięciu kursu konto nie jest automatycznie płatnie odnawiane. W każdej chwili można wypowiedzieć bezpłatną umowę konta i zażądać jego zamknięcia przez kontakt@codefighters.pl. Jeśli konto zawiera czynne kursy, przed zamknięciem wyjaśnimy skutki dla dostępu i ustalimy, czy zgłoszenie obejmuje także odstąpienie, reklamację lub zakończenie tych usług. Zamknięcie konta nie powoduje utraty istniejących ustawowych roszczeń. Samo wylogowanie nie zamyka konta. 4. Zamówienie, cena i płatność Aby kupić kurs, należy wybrać produkt, sprawdzić jego zakres, cenę i okres dostępu, podać imię oraz e-mail, ewentualnie kupon, zapoznać się z dokumentami i zaakceptować regulamin. Dane można poprawić przed wysłaniem formularza. Przycisk „Zamawiam i płacę” oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Następnie otwiera się formularz operatora płatności. Cena jest podawana brutto w PLN, obejmuje podatki wymagane prawem i stanowi całą należność za opisany dostęp. Nie doliczamy opłaty za dostarczenie kursu. Obecna cena pojedynczego kursu wynosi 149 zł brutto; wiążąca dla zamówienia jest cena danego produktu pokazana przed jego złożeniem, z uwzględnieniem prawidłowo zastosowanego rabatu. Ostateczna kwota po kuponie jest widoczna przed zatwierdzeniem płatności u operatora. Rezygnacja przed zapłatą nie powoduje opłaty ani dochodzenia ceny za niedokończony zakup. Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody, w tym BLIK, karta i Przelewy24, pokazuje formularz płatności. Nie każda metoda musi być dostępna dla każdej transakcji. Pełne dane karty i kod BLIK podaje się bezpośrednio operatorowi. Nie należy przesyłać ich e-mailem do Akademii. Umowa o odpłatny kurs zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia skutecznej płatności przez operatora. Niedokończone lub niepotwierdzone zamówienie nie przyznaje dostępu. Jeśli pieniądze pobrano, a status nie jest potwierdzony, należy skontaktować się z obsługą, podając informacje umożliwiające odnalezienie transakcji. Potwierdzenie zakupu wraz z opisem zamówienia, kwotą, okresem dostępu oraz regulaminem i informacją o prywatności w wersji z chwili zamówienia przekazujemy e-mailem. Dokumenty można zachować i wydrukować. W sprawie faktury należy skontaktować się z obsługą i podać wymagane dane oraz numer zamówienia. Dokumenty sprzedaży wystawiamy zgodnie z właściwymi przepisami; brak prośby o fakturę nie wpływa na prawa konsumenta. 5. Dostarczenie i czas dostępu Dostęp uruchamiamy niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, przypisując kurs do adresu e-mail kupującego i wysyłając wiadomość dotyczącą logowania lub ustawienia hasła. Kursy są udostępniane przez 12 miesięcy od uruchomienia dostępu po płatności, chyba że w opisie konkretnego produktu przed zamówieniem wyraźnie wskazano inny okres. Nie ma abonamentu ani automatycznego odnowienia. Brak wiadomości w skrzynce nie odbiera zakupionego dostępu. Warto sprawdzić folder Spam i poprawność adresu, a następnie skorzystać z pomocy. Na zgłoszenie problemu z dostępem odpowiadamy najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych; nie ogranicza to terminów i uprawnień dotyczących reklamacji. Jeżeli nie dostarczymy kursu, konsument może wezwać nas do dostarczenia. Jeżeli nie dostarczymy go niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, konsument może odstąpić od umowy. Nie trzeba dodatkowego wezwania, gdy z naszego oświadczenia lub okoliczności wynika, że nie dostarczymy kursu, albo gdy uzgodniony termin miał istotne znaczenie i nie został dotrzymany. 6. Prawo odstąpienia w ciągu 14 dni Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. W naszej ofercie zachowuje to prawo również po uruchomieniu dostępu, obejrzeniu materiałów lub ukończeniu kursu. Nie wymagamy zrzeczenia się tego prawa ani nie potrącamy opłaty za wykorzystany w tym okresie dostęp. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@codefighters.pl lub na adres pocztowy sprzedawcy. Podanie imienia, e-maila zakupu, nazwy kursu lub numeru zamówienia ułatwia identyfikację, ale brak numeru zamówienia nie pozbawia prawa odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Skorzystanie z poniższego wzoru nie jest obowiązkowe. Po odstąpieniu zwrócimy całą otrzymaną za tę umowę płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot nastąpi tą samą metodą, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną, bezkosztową dla niego metodę. Dostęp wynikający z umowy objętej odstąpieniem zostanie wyłączony; nie wpłynie to na inne, niezależne zakupy. Po odstąpieniu należy zaprzestać korzystania z treści objętych tą umową. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA Adresat: Codefighters sp. z o.o., ul. Potokowa 118D/4, 35-104 Rzeszów, kontakt@codefighters.pl. Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od mojej/naszej (*) umowy o dostarczenie następujących treści lub usług cyfrowych: … Data zawarcia umowy: … Imię i nazwisko konsumenta(-ów): … Adres konsumenta(-ów): … E-mail użyty do zakupu lub numer zamówienia (pomocniczo): … Data: … Podpis konsumenta(-ów), tylko jeśli formularz jest przesyłany na papierze: … (*) Niepotrzebne skreślić. 7. Reklamacje i zgodność treści oraz usług cyfrowych z umową Odpowiadamy za zgodność kursu i usługi dostępu z umową, w tym ich opis, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, dostępność i bezpieczeństwo, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Przy świadczeniu ciągłym odpowiedzialność obejmuje okres, w którym mają być dostarczane. Dla elementów dostarczanych jednorazowo lub częściami obowiązują odrębne terminy ustawowe, w szczególności odpowiedzialność za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Informujemy o aktualizacjach, w tym bezpieczeństwa, niezbędnych do zachowania zgodności i dostarczamy je przez okres wymagany prawem. Gdy aktualizacja wymaga działania użytkownika, przekazujemy odpowiednią instrukcję. Współdziałania przy sprawdzaniu środowiska urządzenia możemy wymagać tylko w koniecznym, rozsądnym zakresie i metodami najmniej uciążliwymi; nie wymagamy ujawniania hasła ani danych płatniczych. Reklamację można złożyć e-mailem, pocztą albo telefonicznie, korzystając z danych w punkcie 1. Należy opisać problem i sposób kontaktu; warto wskazać kurs, zamówienie oraz oczekiwane rozwiązanie. Nie wymagamy formularza, paragonu ani dodatkowej opłaty. Braki utrudniające rozpatrzenie wyjaśniamy z klientem. Odpowiedzi udzielamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. W przypadku konsumenta brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Konsument może żądać nieodpłatnego doprowadzenia kursu lub usługi do zgodności z umową. Realizujemy to w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Odmowa jest możliwa wyłącznie na zasadach ustawowych, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów. Obniżenia ceny lub odstąpienia można żądać w przypadkach określonych prawem, w szczególności gdy odmówiliśmy doprowadzenia do zgodności, nie doprowadziliśmy do niej prawidłowo, niezgodność nadal występuje, jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe żądanie, albo z oświadczenia lub okoliczności wynika, że nie doprowadzimy do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Obniżka jest proporcjonalna do obniżenia wartości; dla świadczenia ciągłego uwzględnia także czas niezgodności. Przy odpłatnym kursie odstąpienie nie przysługuje, gdy niezgodność jest nieistotna; domniemywa się jednak, że jest istotna. Należny zwrot wskutek obniżenia ceny lub odstąpienia realizujemy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zgodnie z ustawą, tą samą metodą lub inną wyraźnie uzgodnioną, bez dodatkowego kosztu. Uprawnienia reklamacyjne są niezależne od 14-dniowego prawa odstąpienia bez przyczyny. 8. Zasady korzystania i materiały Użytkownik otrzymuje osobisty, niewyłączny dostęp do nauki w granicach zakupionego okresu. Materiały oznaczone jako przeznaczone do pobrania lub wydruku można zachować do własnego użytku w zakresie podanym przy materiale i dopuszczonym prawem. Niedozwolona jest odsprzedaż dostępu, udostępnianie konta innym osobom, rozpowszechnianie materiałów bez uprawnienia, obchodzenie zabezpieczeń, naruszanie praw innych osób lub dostarczanie treści bezprawnych. Ograniczenia nie naruszają dozwolonego użytku i innych ustawowych uprawnień. Należy chronić hasło i e-mail oraz wylogować się na współdzielonym urządzeniu. Ćwiczenia wykonuje się na danych fikcyjnych lub odpowiednio zanonimizowanych. Nie należy umieszczać w nich danych szczególnie chronionych, haseł, kodów płatniczych ani cudzych poufnych dokumentów. Dostęp możemy czasowo ograniczyć w zakresie koniecznym do opanowania udokumentowanego zagrożenia bezpieczeństwa lub naruszenia zasad, informując użytkownika o przyczynie i sposobie wyjaśnienia sprawy. W przypadkach niewymagających natychmiastowej interwencji najpierw wzywamy do zaprzestania naruszenia. Ograniczenie nie służy pozbawieniu klienta ustawowych praw do reklamacji, odstąpienia lub należnego zwrotu. Przerwy i awarie rozpatrujemy z uwzględnieniem obowiązku zapewnienia zgodności usługi. 9. Aktualizacje, zmiany i zakończenie usług Warunki konkretnego zakupu utrwalamy przy zamówieniu. Nowy regulamin nie zmienia automatycznie ceny, zakresu ani okresu wcześniej kupionego kursu. Poza zmianami niezbędnymi do zachowania zgodności możemy bezpłatnie zmieniać funkcje usługi świadczonej ciągle tylko z uzasadnionych przyczyn: dostosowania do zmian prawa, usunięcia zagrożeń bezpieczeństwa, zapewnienia współpracy z aktualnymi przeglądarkami lub usunięcia błędów. Informujemy jasno o zmianach. Nie stosujemy tego uprawnienia do treści dostarczonych jednorazowo. Jeżeli taka zmiana istotnie i negatywnie wpłynie na dostęp lub korzystanie, poinformujemy o niej z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, podając zakres, termin i prawa klienta. Konsument może wtedy wypowiedzieć umowę bez terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od zmiany lub otrzymania informacji, jeśli nastąpiło to później. Wyjątkiem jest zapewnienie bezpłatnej możliwości zachowania zgodnej z umową, niezmienionej wersji. Rozliczenie następuje na zasadach ustawy. Zmiany regulaminu bezpłatnego konta wymagają ważnej przyczyny związanej ze zmianą prawa, bezpieczeństwa lub sposobu świadczenia funkcji konta. Przekazujemy je e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie; użytkownik może wcześniej bezpłatnie zamknąć konto. Nie ogranicza to ochrony płatnych kursów ani bezwzględnie obowiązujących przepisów. Zakończenie świadczenia opłaconego dostępu przed umówionym terminem wymaga rozliczenia zgodnego z prawem. 10. Rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów znajdują się na https://polubowne.uokik.gov.pl/. Udział w postępowaniu polubownym następuje na zasadach ustawowych i zależy od wymaganych zgód. Po nierozwiązaniu reklamacji przekazujemy na trwałym nośniku wymagane prawem stanowisko w sprawie udziału w postępowaniu polubownym. Właściwość sądu wynika z przepisów; nie narzucamy konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby sprzedawcy. Stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta bezwzględnie obowiązującej ochrony państwa jego zwykłego pobytu, jeśli przepisy przyznają mu taką ochronę. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Informacje o przetwarzaniu danych zawiera odrębna polityka prywatności.